學校危機的管理

發生於學校內、外環的意外事故，直接或間接的威脅到學校的發展。危機為學校帶來可見及不可見的種種損害，往往將學校的處境推向一個難於理解及控制的局面。為免這種災難性的局面發生，有關人仕日益重視學校危機的理解和管理；不過，有深度的研討仍屬不多，一般多只限於危機個案的描述。 本文探討學校危機的特徵，指出其不穩定性及潛存性：究其成因，可分為物理、情境、道德責任、及規範等四種：其所引至的後果，除帶來學校內人身、物質、責任、聲譽、及教育等「客觀性損害」外，更具有「主觀性損害」的效應。不同的危機情景，相應的管理內容及方法會不一樣。 本文嘗試探討學校危機管理的涵義、原則、及實踐方法，提出強化學校的不同功能會有助預防及控制危機。筆者就學校危機的發展模式，提出一些重要的通則；嘗試整理出包括預防、控制、及善後處理的管理措施。以多元的觀點去理解學校危機，應有助加深我們對不同類別危機的認識，希望對學校管理和發展，作出一點貢獻。