以中文版工作內容問卷(C-JCQ)評估醫院基層員工之工作壓力

錢才瑋, 王文中, 周銘霆, 張志誠

Research output: Contribution to journalArticles

Abstract

目的:調查醫院職場的基層員工壓力盛行率。方法:以南部某900床區域醫院的1800位全職員工為樣本。於2009年5月利用中文版工作內容問卷(C-JCQ)蒐集職場員工的工作壓力。以平行模擬法及因素分析粹取其因素個數。有效樣本1,124 份(回收率62.64%),單因數變異數分析檢測部門間的職場壓力是否相同,並發展一具C-JCQ 圖示座標系統,提供臨床上輔導改善勞工職場壓力的應用。結果:本研究發現:(1)該個案醫院的職場基層員工壓力盛行率為15.41%;(2)部門間在工作技能、心理工作需求及同僚支持等分量表上,呈現統計顯著性的不同。其中行政人員與護理人員呈現明顯的對比差異:行政人員工作技能及心理上的工作需求滿足低於護理人員;在同僚支持上,護理人員卻不如其行政人員。結論:本研究發展出來的C-JCQ圖示座標系統,可以提供心理醫師輔導員工心理壓力時之依據。每年定期利用C-JCQ蒐集職場員工的工作壓力情形,以C-JCQ圖示座標系統,探討醫院的職場壓力盛行率,並作為臨床上輔導改善勞工職場壓力的應用參考。 Copyright © 2012臺灣醫務管理學會.
Original languageChinese
Pages (from-to)79-94
Journal醫務管理期刊
Volume13
Issue number2
DOIs
Publication statusPublished - 2012

Citation

錢才瑋、王文中、周銘霆和張志誠(2012):以中文版工作內容問卷(C-JCQ)評估醫院基層員工之工作壓力,《醫務管理期刊》,13(2),頁79-94。

Keywords

  • 工作內容問卷
  • 工作壓力
  • 盛行率
  • 圖示系統
  • Alt. title: Measurement of hospital workers' job strain using the Chinese version of the job content questionnaire